Retour et échange

Condition de retour à respecter

Avant tout retour, échange ou remboursement, vous devez préalablement envoyer un email en précisant votre numéro de commande et le motif du retour à contact@lafabriquedefrance.com

Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires et accompagné du formulaire de rétractation duement rempli (disponible dans nos CGV – Annexe 1)

Vous êtes responsable de la dépréciation des produits reçus résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits.

Cela signifie qu’en cas de rétractation de votre part, le remboursement que nous effectuerons sera diminué proportionnellement à la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Le matériau utilisé pour la fabrication de nos produits étant majoritairement issu du recyclage, aucun retour ou annulation de commande ne pourra être accepté si le motif de retour concerne l’aspect ou la teinte de ceux-ci.

Un remboursement total ou partiel sera effectué dans les 30 jours à réception du produit.

Pour toute information supplémentaire, veuillez vous référer à nos Conditions Générales de Ventes.